Beide kanten van een verhaal

We maken het ongetwijfeld allemaal mee. Een conflict of een discussie die langere tijd loopt. Een conflict of discussie kan komen door een meningsverschil tussen 2 of meerdere partijen. En die partijen hebben allemaal mensen om hun heen waarmee ze bepaalde dingen over dit conflict delen. Ook kan het zijn dat omstaanders iets meekrijgen van het conflict. En als mensen een kant in het conflict kiezen dan is dat vaak voor de persoon die ze zelf (het beste) kennen en niet voor de andere. Maar waarom is dat dan?

Dit kan komen omdat iemand een betere band heeft met de een als met de andere. Of omdat ze hetzelfde denken. Oftewel dat hun normen en waarden dichter bij elkaar liggen. Want het kan goed zijn dat het conflict tussen 2 bekende is. Dus dan hebben mensen vaak een bepaald beeld van die ander gebaseerd op wat ze zelf ooit met die persoon meegemaakt hebben of wat ze van hem of haar heeft gehoord.

Het kan echter ook komen omdat ze maar 1 kant van het verhaal horen. Vaak als iemand zijn verhaal tegen een ander verteld dan is dit een perceptie van zijn werkelijkheid, zijn waarheid. Deze perceptie kan zuiver en puur zijn hoe deze persoon de situatie ervaart. Maar het kan ook zijn dat er bepaalde dingen verdraait om beter uit de verf te komen. Dit laatste komt bij bijna elke discussie wel voor. Als iemand ergens diep van binnen weet dat de ander wel een gelijk zou kunnen hebben of dat hij/zij zelf het niet helemaal netjes doet. Dan worden er dingen op een bepaalde manier naar de buitenwereld gebracht die het verhaal er voor deze persoon beter uit doen zien.

Nu ben ik van mening dat iedereen die zelf niet direct betrokken is bij het geschil niet moet oordelen over de situatie. Er kan een mening over gevormd worden maar hoe het uiteindelijk zit weet niemand zeker. Dat weten enkel de direct betrokkenen. Hun weten wat er allemaal wel en niet gezegd is. Een mening van een buitenstaander in deze kan alleen maar voor ellende zorgen. Als deze persoon zijn mening weer tegen een ander verteld, en die weer verder. Dan krijg je misverstanden. Interpretatie op interpretatie. Want iedereen ervaart alles op zijn eigen manier. En als iemand dan het verhaal hoort wat iemand anders ervaren heeft, dan ervaart die persoon dat weer op zijn of haar manier. Denk maar aan het experiment met kinderen in een cirkel. Waarbij de juf iets in het oor van het eerste kind verteld en die moet het weer overbrengen in het oor van het andere kind. Als de boodschap de cirkel rond is geweest dan is er een compleet nieuw verhaal ontstaan wat verre ligt van de oorspronkelijke boodschap.

Het kan echter voorkomen dat iemand gevraagd word om zijn mening te geven. Som is om het geschil op te lossen de inspraak van een derde nodig. Alleen kan deze persoon zijn mening pas echt objectief vormen als deze beide kanten van het verhaal gehoord heeft. En zelfs dan blijft het een interpretatie van een interpretatie. Als wij weten dat als wij iets zelf niet met eigen zintuigen hebben ervaren. Dan kunnen NOOIT zeker weten hoe iets zit. Zelfs door de mensen die de situatie WEL met eigen zintuigen hebben ervaren kunnen bepaalde informatie niet of niet juist binnen gekregen hebben.

Nu is de meest ideale situatie als anderen een geschil hebben om er geen mening over te vormen. Het geschil is van die partijen en jou mening zal er vaak geen goed aan doen. Tenzij jij het probleem op wil lossen. Dan ga je het verhaal van de ander eens blanco aanhoren. Zonder daar direct op in te gaan. Dan laat je dat verhaal eens bezinken en dat ga je dan vergelijken met het verhaal van de ene. En vaak word dan duidelijk waar het misverstand zit. Want ook in een mediation is vaak het draaipunt als beide partijen over hetzelfde aspect van het conflict praten. Op de manier zoals hun dat ervaren. En dan komt vaak naar boven dat de ene partij iets simpels niet meegekregen heeft of verkeerd begrepen heeft. Of de intentie waarmee de “tegenpartij” iets gedaan heeft.

Kom jij vaak in conflicten terecht? Of maak jij vaak conflicten mee “vanaf de zijlijn”? En merk je dat de omgeving vaak geen goed doet aan het hele conflict? Wil jij hier beter mee leren omgaan? Neem dan contact met me op of schrijf je in voor de communicatietraining “zuiver communiceren”. Info vind je op mijn website.