Emoties in een conflict

Bij mediation hebben we drie vlakken. Groen, geel en rood. Groen betekend dat een conflict nog goed door de betrokkenen zelf opgelost kan worden. We gaan over naar geel als er emoties in het spel komen. En in het rode vlak dan is er geen redden meer aan en dat betekend totale destructie, oftewel als ik niks krijg dan maak ik jou ook kapot. In het laatste geval kan het heel lang door blijven gaan tot 1 van de 2 partijen opgeeft. Gecontroleerd uitbranden zou je bijna kunnen zeggen.
Wat gebeurt er nu precies als er emoties in het spel komen? Emoties zijn onze natuurlijke afweermechanismen. Als wij een emotie voelen komt daar vaak ook een actie uit voort. Als we bang zijn gaan we vluchten/bevriezen. Als we boos worden gaan we vechten. Als we verdrietig worden trekken we ons terug. Dit komt door ons reptielenbrein, ons oerinstinct. Dit is van nature uit bedoeld om ons te beschermen. Het reptielenbrein zit net boven de nek en het zit dus voor het zoogdierenbrein en de neocortex. Dus simpelweg gezegd. Bovenin word er nagedacht, in het midden voelen we en onderin werkt puur reflexmatig.
Als we in een conflict komen en er komen emoties bij dan gaan we dus eigenlijk niet meer denken en reageren we vanuit reflexen die in ons oerbrein zijn opgeslagen. Als we in dit stadium zijn dan kan de ander ook niets meer goed doen en dan zal vrijwel alles ervaren worden als een aanval. En op een aanval volgt vaak een verdediging. En als je een conflict wil oplossen dan is dit dus net wat je niet wil. Over en weer zal er vanalles gezegd of geschreeuwd worden. Er word niet meer geluisterd naar elkaar. Alles wat de ander zegt zal in twijfel getrokken worden en gezien worden als manier om hen onderuit te halen.
Bij een conflict zijn altijd meer dan 1 partij betrokken en het hoeft niet zo te zijn dat allebei de partijen emoties ervaren om in het gele gedeelte te komen. Het kan goed zijn dat 1 partij de emoties ervaart en daardoor kan het conflict niet opgelost worden. Net als bij communicatie kan het zijn dat 1 van de 2 heel goed kan communiceren en de ander niet en dat ze toch van elkaar niet begrijpen wat ze bedoelen. Het gaat allemaal om zenden en ontvangen. Als de ene goed kan ontvangen en de andere zend het verkeerd kan het nooit goed aankomen.
Hoofdzaak is dus om te zorgen dat een conflict aangepakt word voor de emoties in het spel komen. Als dit wel het geval is, want dit heb je niet in de hand, dan kan er nog een derde partij ingeschakeld worden. En we moeten ten alle tijden proberen te voorkomen dat we niet in het rode terecht komen. Want dat kan wel eens heel erg vervelend zijn, veel geld en veel energie gaan kosten.
Heb jij een conflict en wil je voorkomen dat je in het gele of het rode gebied komt? Of zit je al in het gele en heb je een derde partij nodig om het conflict tot een goed einde te brengen. Neem dan contact met me op.